Datenschutz

Stand: 29. September 2026

Kurz gesagt

ArztJetzt funktioniert ohne Benutzerkonto.

Wir fragen nicht nach Ihrem Namen und verlangen keine Anmeldung, um nach Terminen zu suchen.

Wir möchten so wenig personenbezogene Daten wie möglich verarbeiten.

Für die Suche können Sie einen Ort angeben oder, sofern angeboten und von Ihnen erlaubt, Ihren aktuellen Standort verwenden.

Suchbegriffe und Nutzungsdaten können wir in anonymisierter oder ausreichend aggregierter Form auswerten, zum Beispiel um zu verstehen, in welchen Regionen nach welchen Fachrichtungen gesucht wird.

Wir verwenden Ihre Arztsuche nicht für personalisierte Werbung.

Wir setzen derzeit keine Werbe oder Tracking Cookies.

Wie bei praktisch jedem Webdienst verarbeitet der Server technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere die IP Adresse, zumindest kurzfristig, damit die Seite ausgeliefert und vor Missbrauch geschützt werden kann.

Vollständige Fassung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

[BETREIBER / FIRMA]

[RECHTSFORM]

[ANSCHRIFT]

[LAND]

E Mail: [E MAIL]

Vertretungsberechtigt: [NAME]

Datenschutzkontakt:

[E MAIL DATENSCHUTZ]

Sofern ein Datenschutzbeauftragter bestellt wurde:

[NAME UND KONTAKT DES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN]

2. Grundsatz der Datenminimierung

ArztJetzt ist so angelegt, dass die Terminsuche ohne Benutzerkonto möglich ist.

Wir verlangen für die reine Suche grundsätzlich keinen Namen, keine E Mail Adresse und kein Passwort.

Wir speichern Suchdaten nur in dem Umfang, der für den Betrieb, die Sicherheit und die Verbesserung des Dienstes erforderlich ist.

3. Aufruf der Webseite

Beim Aufruf von ArztJetzt verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Daten. Dazu können gehören:

IP Adresse

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

angeforderte Seite oder Ressource

Browsertyp und Betriebssystem

Referrer, sofern vom Browser übermittelt

technische Fehler und Sicherheitsereignisse

Diese Daten sind erforderlich, um den Dienst auszuliefern, technische Fehler zu erkennen und Missbrauch abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, soweit die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Dienst beruht.

Serverprotokolle werden für [LOG DAUER] gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.

4. Suchanfragen

Wenn Sie nach einem Arzttermin suchen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Suchparameter, zum Beispiel:

Fachrichtung oder Suchbegriff

Ort oder Region

gewählte Entfernung

Versicherungsart, sofern Sie diese auswählen

gewählter Zeitraum oder weitere Suchfilter

Diese Angaben werden verarbeitet, um die von Ihnen angeforderte Suche auszuführen und Ergebnisse anzuzeigen.

Da eine Suche nach medizinischen Fachrichtungen Rückschlüsse auf gesundheitliche Interessen zulassen kann, behandeln wir Suchdaten besonders zurückhaltend.

Wir verwenden individuelle Suchanfragen nicht für personalisierte Werbung.

Wir führen keine nutzerbezogenen Suchhistorien über verschiedene Besuche hinweg, sofern dies nicht zukünftig ausdrücklich angeboten und von Ihnen aktiviert wird.

5. Standort

Sie können einen Ort manuell eingeben.

Sofern ArztJetzt zusätzlich die Standortfunktion Ihres Browsers anbietet, wird Ihr aktueller Standort nur verarbeitet, wenn Sie die Standortfreigabe im Browser ausdrücklich erlauben.

Der Standort dient der Berechnung von Entfernungen und der Darstellung erreichbarer Termine.

[TECHNISCHE UMSETZUNG ERGÄNZEN: Standort wird nur für die aktuelle Anfrage verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert / oder tatsächliche Speicherpraxis genau beschreiben.]

Wir empfehlen, präzise Standortdaten nicht dauerhaft zusammen mit medizinischen Suchbegriffen zu speichern.

6. Auswertung der Nutzung

ArztJetzt kann Nutzung in datensparsamer Form auswerten, um den Dienst zu verbessern.

Mögliche statistische Auswertungen sind zum Beispiel:

Anzahl der Suchanfragen

gesuchte Fachrichtungen

grobe Region

gewählte Suchzeiträume

Anzahl angezeigter Ergebnisse

Klicks auf Buchungslinks

Antwortzeiten und technische Fehler

Soweit möglich, erstellen wir diese Statistiken ohne dauerhafte Nutzerkennung und ohne Cookies.

Wir verfolgen Nutzer nicht über verschiedene Webseiten oder Apps hinweg.

Wir bilden keine Werbeprofile aus medizinischen Suchanfragen.

[ANALYSETECHNIK UND ANBIETER ERGÄNZEN, SOBALD FESTGELEGT.]

7. Datenquellen und Buchungsplattformen

ArztJetzt zeigt Informationen aus verschiedenen öffentlichen oder technisch zugänglichen Quellen und Buchungsplattformen.

Wenn Sie auf einen Buchungslink klicken, verlassen Sie ArztJetzt und rufen den jeweiligen externen Anbieter auf.

Ab diesem Zeitpunkt verarbeitet der externe Anbieter Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.

ArztJetzt erhält nicht automatisch die Daten, die Sie anschließend bei einer externen Buchungsplattform eingeben.

8. Werbung

ArztJetzt kann künftig Werbung anzeigen.

Wir verwenden medizinische Suchanfragen nicht für personalisierte Werbung.

Werbeanzeigen sollen klar als „Anzeige“ gekennzeichnet werden und von regulären Suchergebnissen getrennt bleiben.

Wenn künftig ein Werbe oder Technologiepartner Cookies, Pixel, lokale Speichertechniken oder vergleichbare nicht technisch notwendige Technologien einsetzen soll, wird dieser Dienst nicht ohne eine erforderliche vorherige Einwilligung aktiviert.

Diese Datenschutzerklärung und die Cookie Richtlinie werden vor einem solchen Einsatz entsprechend aktualisiert.

9. Cookies und vergleichbare Technologien

ArztJetzt setzt derzeit keine nicht technisch notwendigen Cookies.

Weitere Informationen stehen in unserer Cookie Richtlinie.

10. Empfänger von Daten

Personenbezogene Daten können nur an Dienstleister übermittelt werden, die für den technischen Betrieb erforderlich sind, zum Beispiel Hosting, Infrastruktur, Sicherheit oder Fehleranalyse.

Aktuelle Dienstleister:

Hosting: [HOSTING ANBIETER, ANSCHRIFT, LAND]

CDN oder Sicherheitsdienst: [ANBIETER ODER „KEINER“]

Technische Analyse: [ANBIETER ODER „KEINER“]

Wir schließen erforderliche Verträge zur Auftragsverarbeitung ab, soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet.

11. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

[ANGABE NACH TECHNISCHER ARCHITEKTUR ERGÄNZEN.]

Sofern personenbezogene Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Pflichten eine längere Speicherung verlangen.

Konkrete Fristen:

Serverprotokolle: [LOG DAUER]

Sicherheitsereignisse: [DAUER]

Kontaktanfragen: [DAUER]

Suchstatistiken: nur anonymisiert oder aggregiert, soweit technisch umgesetzt

13. Rechte betroffener Personen

Soweit wir personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeiten, haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

Auskunft

Berichtigung

Löschung

Einschränkung der Verarbeitung

Datenübertragbarkeit

Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen

Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

14. Keine automatisierte medizinische Entscheidung

ArztJetzt trifft keine medizinischen Entscheidungen über Nutzer.

Die Sortierung von Suchergebnissen dient ausschließlich dazu, verfügbare Termine nach technischen Kriterien wie Terminzeitpunkt und Entfernung darzustellen.

15. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der von uns verarbeiteten Daten.

Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, Datenminimierung und eine möglichst kurze Speicherung technisch erforderlicher Protokolldaten.

16. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich der Dienst, die technische Verarbeitung oder die Rechtslage ändert.

Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf ArztJetzt.com abrufbar.

17. Kontakt

Datenschutzfragen:

[E MAIL DATENSCHUTZ]